成功サポーターの脳みそ

日々の感じたことや読書で得た学びを発信します。

感情を伝える

【共感してもらう】

 

伝えることに共感してくれない。


言ってることはわかる。
でも、なんかね…


って、僕も言われる。


その度に
なんで、そんなこと言うんだろう…
と思っていた。


じゃあ、どうする?


それは "感情" を伝えること。


人間は生き延びるために、
他の人が感じた恐怖に
共感するように作られている。


サーベルタイガーに仲間が
襲われたらすぐに気づくことが
できたから生き残ってこれた。


これは恐怖だけではない。
喜びなども同じ。



何かして欲しい、欲しくないときは

その理由と自分の感情も
一緒に伝えるといい。


例えば、
「〇〇さんが掃除を
頑張ってくれてることは
とても "嬉しい" です(^^)


ただ、他の店舗の人から

"サービス残業でやってるから
店が綺麗なのは当然"

みたいに言われるのは "悔しい" です。


どうにかサービス残業しないで
お店を綺麗にできないか
一緒に考えていきませんか?」

てな感じ。

僕も気をつけよう…

やってみて!

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